AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte aus der Ferne an Verbraucher anbietet.

2. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.

3. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden.

4. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

5. Tag: Kalendertag.

Artikel 2 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher zustande kommt.

2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 3 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.

2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 4 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Der Unternehmer bestätigt den Empfang der Annahme des Angebots elektronisch.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter (außer dem Spediteur) das Produkt physisch in Besitz genommen hat.

3. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher mit dem Produkt sorgfältig umgehen. Der Verbraucher darf das Produkt nur anprobieren, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde. Das Produkt darf nicht gewaschen, getragen oder beschädigt sein.

4. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies spätestens per E-Mail dem Unternehmer mitteilen.

5. Nach der Rücksendemeldung hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

6. Das Produkt muss ordentlich und im Originalzustand zurückgebracht werden, mit allen Etiketten und Verpackungen intakt.

7. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Der Unternehmer kann den Verbraucher über die Rücksendekosten informieren.

8. Der Unternehmer wird den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs und des Produkts zurückerstatten. Die Rückerstattung kann verzögert werden, bis das Produkt erhalten wurde oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgeschickt wurde. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Versandkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine teurere Lieferoption gewählt hat.

9. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für die Rücksendung fragen, aber der Verbraucher ist nicht verpflichtet, diesen anzugeben.

Artikel 6 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, die verwendet, gewaschen, beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden.

2. Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie Unterwäsche oder Kosmetikprodukte, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 7 – Der Preis

1. Die im Angebot der Produkte angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer.

2. Die Versandkosten werden beim Checkout klar angegeben.

Artikel 8 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, die im Angebot angegebenen Spezifikationen erfüllen und den allgemeinen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

2. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden.

Artikel 9 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer strebt an, Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt der Bestellung auszuführen.

2. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die Lieferung immer innerhalb dieses Zeitrahmens erfolgt. Die Lieferung kann aufgrund von Verzögerungen durch Dritte, Spediteure oder unvorhergesehene Umstände länger dauern.

3. Die angegebene Lieferzeit von 1-3 Tagen ist eine Richtlinie und wird angestrebt, jedoch ist der Unternehmer nicht verpflichtet, diesen Zeitraum einzuhalten und haftet nicht für mögliche Verzögerungen, die dadurch entstehen.

4. Verzögerungen bei der Lieferung durch Dritte oder unvorhergesehene Umstände geben dem Verbraucher keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Vertragsauflösung.

5. Wenn der Unternehmer feststellt, dass die Lieferung des Produkts länger als erwartet dauert oder aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht möglich ist, behält sich der Unternehmer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Im Falle einer Stornierung durch den Unternehmer wird der bereits vom Verbraucher gezahlte Betrag innerhalb von 30 Tagen vollständig zurückerstattet.

Artikel 10 – Stornierung durch den Unternehmer

1. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, eine Bestellung jederzeit zu stornieren, ohne Angabe von Gründen, solange das Produkt noch nicht versendet wurde.

2. Bei einer Stornierung durch den Unternehmer vor dem Versand wird der bereits vom Verbraucher gezahlte Betrag innerhalb von 30 Tagen vollständig zurückerstattet.

3. Wenn die Bestellung versendet wurde und das Produkt geliefert wird, kann der Verbraucher das Produkt gemäß den Bedingungen in Artikel 5 (Widerrufsrecht) zurücksenden.

Artikel 11 – Zahlung

1. Der Verbraucher muss Zahlungen gemäß den angegebenen Zahlungsmethoden im Webshop leisten.

2. Bei verspäteter Zahlung behält sich der Unternehmer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Artikel 12 – Beschwerdemanagement

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar per E-Mail beim Unternehmer eingereicht werden.

2. Der Unternehmer wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.

Artikel 13 – Haftung

1. Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung der Produkte oder durch Verzögerungen bei der Lieferung entstehen.

2. Die gesamte Haftung des Unternehmers, soweit diese durch zwingendes Recht nicht ausgeschlossen werden kann, ist auf den Betrag begrenzt, den der Verbraucher für das Produkt bezahlt hat.

Artikel 14 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

2. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.