Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben eine Rückgaberechtsfrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder die Quittung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter info@abaya-man.com kontaktieren. Bitte beachte: Das Rücksendeetikett erhältst du per E-Mail.

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns geschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du dich jederzeit unter info@abaya-man.com an uns wenden.

Schäden und Probleme

Untersuche deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. Wir werden das Problem dann bewerten und es für dich lösen.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die Körperpflege (z. B. Schönheitsprodukte). Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen werden ebenfalls nicht akzeptiert. Kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Artikels hast.

Artikel, die im Angebot sind, oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den Artikel, den du hast, zurückzusenden und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU

Ungeachtet des oben Genannten hast du, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden, aus welchem Grund auch immer und ohne Angabe von Gründen. Wie oben beschrieben muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch einen Kaufbeleg oder eine Quittung.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, wirst du darüber informiert, und wir teilen dir auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wirst du automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Kontaktiere uns unter info@abaya-man.com, wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir deine Rücksendung genehmigt haben.